Wat moet ik doen als mijn product defect is?

Neem contact op met de klantenservice en meld het defect in het product.

Wat gebeurt er nadat ik het defect heb gemeld?

Wij geven je een retourlabel om het defecte product retour te sturen. Na ontvangst zullen we het product repareren of vervangen. In sommige gevallen hebben we een partnerschap met het merk, dan vragen we hen je direct te benaderen en zullen zij het defect met je oplossen.

Hoelang duurt het proces?

Vanwege de noodzakelijke betrokkenheid van onze partners kan het proces 1-2 weken duren.